Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme; Çiftlik Çerçisi üzerinden mesafeli olarak satın alınan veteriner sarf malzemeleri, klinik ekipmanları ve tıbbi cihaz niteliğindeki ürünlere ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sipariş öncesi ön bilgilendirme formu ve işbu metin alıcıya sunulur; onay ile birlikte sözleşme kurulur.

Ürünün temel özellikleri, birim fiyatı, vergiler dahil toplam bedel, ödeme ve teslimat koşulları sipariş öncesinde sepet ve ödeme adımlarında gösterilir. Vergi ve fiyatlandırma yürürlükteki mevzuata uygundur.

Alıcı, siparişi elektronik ortamda onayladığında ön bilgilendirmeyi okuduğunu ve bedeli kabul ettiğini beyan eder. Ödeme kuruluşunun onayı olmadan sipariş tamamlanmış sayılmaz. Stok veya mücbir sebeplerle karşılanamayan siparişlerde bedel iadesi veya alternatif çözüm makul sürede bildirilir.

Teslimat adresi ve süresi sipariş sırasında beyan edilir. Anlaşmalı kargo ile gönderim yapılabilir; kargo ücreti sipariş öncesinde açıklandığı şekilde alıcıya yansıtılır (ör. teslimatta tahsilat). Gecikmelerde tarafınıza bilgi verilir.

Ödeme; sitede sunulan güvenli ödeme yöntemleri üzerinden tahsil edilir. Kart verileri Çiftlik Çerçisi sistemlerinde saklanmaz; işlem ödeme hizmeti sağlayıcısı ortamında gerçekleşir.

Tüketici sıfatıyla mesafeli satın almalarda yürürlükteki süre ve şartlar saklıdır. Cayma ve iade sürecinin ayrıntıları için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakınız. Hijyen, steril ambalaj ve kişiye özel ürünlerde kanuni istisnalar uygulanabilir.

Tıbbi cihaz ve ilgili ürünler üretici kullanım talimatına uygun kullanılmalıdır. Aykırı kullanımdan doğan zararlardan satıcı sorumlu tutulamaz. Steril ambalajlı ürünlerde ambalajın açılması iade kapsamını sınırlayabilir.

Ayıplı teslim ve garanti talepleri mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Hasarlı kargo tesliminde teslim anında tutanak tutulması ve tarafımıza bildirim önemlidir.

Tarafların kontrolü dışında gelişen olaylar (doğal afet, grev, salgın, kamu otoritesi kararı vb.) nedeniyle edim süresi makul ölçüde uzayabilir; mümkün olan durumlarda bilgilendirme yapılır.

Uyuşmazlıklarda öncelikle Çiftlik Çerçisi ile iletişime geçilmesi esastır. Tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükteki mevzuat ve yetkili merciler (işlem bedeline göre Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi) uygulanır.

Sorularınız için İletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.